
腾讯企点
- 分类
- 工作学习
- 大小
- 125.93MB
- 版本
- 6600
- 更新
- 2026-04-27
- 系统
- Android / iOS
- 厂商
- 站点整理




腾讯企点app是一款腾讯官方打造的企业营销与办公协同工具,说白了就是帮你在线上把客户聊进来、把生意做出去。它把企点服务和企点营销两大块捏在一起,一边提升团队内部沟通效率,一边增强在线接待和销售转化能力,整体竞争力自然就上来了。你要是做销售、做客服、做运营,这玩意儿真得试试。
1、腾讯企点不是那种花架子办公软件,它核心就干两件事:企点服务、企点营销。
2、企业用它,能改善办公沟通协同效率,也能提升在线接待和销售转化能力。
3、说直白点,就是让你跟客户聊得更顺、成交更快,整体竞争力往上走一个台阶。
![腾讯企点[图1]](https://static.down8818.com/uploads/20261006/6ac4a5ef1f4af6.53459402.png)
1、企点服务本质上是一个连接QQ和微信用户的专业平台,企业拿它做销售管理和客户服务特别顺手。
2、你可以在多个传播渠道塞进企点服务咨询入口,客户不管在手机还是电脑前,都能用QQ或者免费电话发起咨询,想怎么聊就怎么聊。
3、QQ公众号文章、微信公众号、移动端H5、PC页面、APP里都能配置咨询功能,等于给你开了好几条获客通道。
4、移动端页面和APP里还能嵌入电话咨询,用户直接拨免费电话,跟客服深入聊,转化路径短得很。
5、页面上还能挂企点服务公众号关注功能,把潜在客户顺手变成公众号粉丝,这波不亏。
6、多标签精细化客户管理,把公司多个平台的访客统一归到企点服务客户库,系统模型帮你分出高中低意向潜客。
7、客户信息和多维度标签都记录得清清楚楚,每个潜客的需求都能还原出来,销售针对性服务、差异化推荐都方便,商机不容易溜走。
8、多方式互动跟进客户转化,后台动态更新每个潜客的跟进状态,转化还是流失都有迹可循,根据客户信息和跟进状态挑合适的二次营销方案,把用户价值榨到最大。
1、云化呼叫中心,响应速度够快。
2、多种社交方式服务客户,不用死磕一个渠道。
3、主动营销增强转化优势,等着客户上门不如主动出击。
4、融合通路智能连接客户,路径给你打通。
5、大容量客户库管理商机,客户多也不怕乱。
6、AI质检与监控提升服务,客服质量有保障。
7、开放平台无缝整合业务系统,跟你现有工具能搭上线。
v5.1.6 版本
修复了部分bug,增强了产品稳定性。
v3.7.0版
1.整体视觉效果提升;
2.企业应用新增精选应用功能,支持在手机上直接给部门或员工开启应用;
3.bug修复,提升应用稳定性。
v3.6.27 版本
修复了部分bug,增强了产品稳定性。
v2.5.0 版本
【企业主号对外接待】——通过统一的主号对外沟通和展示企业资料,能让企业的形象更专业哦。
【新增客服评价】——针对网页接待的满意度调查,测测客服团队在客户心中有几分,针对性提升服务质量。
【新增访客来源】——访客是通过关键词、网页还是链接来访,客服能在访客轨迹中一目了然啦,在最短的时间内了解客户。
【查看离线消息】——完整保存客户离线消息,客户的所有沟通和跟进记录也都能持续追踪哦。
【省略中转页】——客户在手机端点击咨询就能直接进入对话页面啦,精简步骤减少客户流失。